Einstieg in komplexes Problemlösen in Gruppen
Was ist überhaupt ein Team? Wie unterscheidet es sich von einer Gruppe? Und welche nützlichen und gefährlichen Effekte können wir beobachten, wenn Menschen zusammen Probleme lösen. Mit Anwendungsbeispielen aus den Bereichen Führung, Team und Beratung illustrieren wir diese Konzepte.
2. Team
Ein Team bezeichnet eine spezielle Art von Gruppe, die für eine begrenzte Zeit gebildet wird, um ein gemeinsames Ziel (bzw. mehrere gemeinsame Ziele) zu erreichen (z.B. Bearbeitung eines Projektes, Lösung eines Problems...). Vor allem in der Alltagssprache wird der Begriff Team häufig synonym für den Begriff Gruppe gebraucht, wohingegen im wissenschaftlichen Kontext die beiden Begriffe häufig differenzierter verwendet werden.
Merkmale von Teams:
- Ein ausgeprägtes Maß an innerem Zusammenhalt [Gruppenkohäsion] und Engagement für die Team-Leistungsziele aufgrund einer gemeinsamen Aufgabenorientierung und eines spezifischen Existenzzwecks, den das Team im Rahmen der Vorgaben selbst definiert.
- Ein gemeinsamer Arbeitsansatz und eine gemeinsame Kontrolle des Arbeitsablaufs.
- Die Aufhebung der Trennung zwischen denjenigen, die denken und entscheiden, und denen, die arbeiten und ausführen …
- Ein gleichberechtigtes Nebeneinander von individueller und wechselseitiger Verantwortung.
- Das Erschließen von Synergien, d.h. das Team schafft etwas, das über die Summe der Beiträge der einzelnen Mitglieder hinausgeht [Prozessgewinne]. (Born & Eiselin, 1996, S.17)
In Unternehmen ist Teamarbeit heutzutage eine gängige Maßnahme, da davon ausgegangen wird, dass Teams gegenüber Einzelpersonen - gerade in Bezug auf Entscheidungen - bessere Ergebnisse erzielen.